Чтобы изменить уровень карты, переходим в карточку контакта. Выбираем вкладку приложения Лояльность: карты.
Затем выбираем вкладку Уровень, указываем нужный уровень карты и добавляем комментарий (причину смены уровня). Например, сейчас уровень карты — Серебряный (10%).